Но одно из относительно недавних приводит меня в щенячий восторг.
Это сервисы "закажите обратную связь, и мы вам перезвоним и ответим на любой ваш вопрос".
Особенно на сайтах банков.
В банках я бываю часто, сервисы заказываю тоже; а народ косячит по полной программе в 90% случаев.
Непосредственно в отделениях банков скандалить тупо некогда; иногда отправляла ругательные письма - лишь изредка приходили ответы-"отмазки" в формате "разберемся, виновники будут наказаны".
А теперь, с появлением "оставьте заявку на сайте, и мы вам перезвоним" я наслаждаюсь по полной программе: заказываю оный звонок, и от души ругаю недоумков-менеджеров в удобное для меня время, четко обозначив место, дату и время случившегося недоразумения. Причем выслушивают это дело люди, которые зачастую, как в сексе по телефону, не имеют права повесить трубку первыми....
Мечта!.. :))
p.s. А с учетом того, что в большинстве случаев разговоры записываются, возникающие проблемы стали решаться как-то сильно быстрее...
В общем, от всей души рекомендую, если у кого-то в какой-то сфере обслуживания проблемы, а у этой "сферы" есть адекватно работающий сайт.
